بررسی تاثیر ابعاد مدیریت کیفیت فراگیر و مدیریت منابع انسانی بر دلبستگی شغلی در سازمان تامین اجتماعی

این تحقیق در پی بررسی تاثیر ابعاد مدیریت کیفیت فراگیر و مدیریت منابع انسانی بر دلبستگی شغلی در سازمان تامین اجتماعی است. در پژوهش حاضر تاثیر متغیرهای مستقل رهبری، توانمندسازی، کار تیمی، پاداش و قدردانی، مشارکت، ارتباطات، آموزش و توسعه و مشتری گرایی به عنوان ابعاد مدیریت منابع انسانی و مدیریت کیفیت فراگیر بر متغیر وابسته دلبستگی شغلی مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه ی آماری تحقیق، شامل کلیه کارکنان ادارات کل سازمان تامین اجتماعی کشور ایران است. روش نمونه گیری داوطلبانه بود. تعداد اعضای نمونه 403 عضو بود. داده های پژوهش با استفاده از پرسشنامه جمع آوری گردیده است که در پایان 363 پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. برای تحلیل داده ها از نرم افزار spss و آزمون رگرسیون چندگانه استفاده شده است. تحقیق حاضر دارای هشت فرضیه است، این فرضیات در سطح 95 درصد مورد آزمون قرار گرفت که 5 فرضیه مورد تایید قرار گرفت و سه فرضیه رد شد. نتایج تحقیق نشان داد که میان متغیرهای مستقل توانمندسازی، کار تیمی، مشتری گرایی، پاداش و قدردانی و مشارکت با متغیر وابسته دلبستگی شغلی ارتباط معناداری وجود دارد.